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按照《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）规定，结合2020年用户“获得电力”优质服务工作要求，南方能源监管局对2020年技术标准等与人民群众利益密切相关的信息，以及按照要求编制、公布信息公开指南和目录、编写上一年度信息公开年报和在公司门户网站上进行发布等情况进行了统计、核实，同时结合现场专项监管和执法检查情况，提出了监管评价和要求。
现将有关情况通报如下一、基本情况2020年广东、广西、海南三省（区）共有251家持有供电业务许可证的供电企业，其中，广东省109家（其中增量配电网企业5家），广西自治
经核，截至2021年3月24日，上述251家供电企业主动在网上公开信息的情况如下：（一）广东省供电企业情况1.广东电网公司及所属共102家供电企业情况广东电网公司所属20家地市级供电企业统一在广东电网公司门户网站首页开设的信息公开专栏上进行了信息公开，公开范围涵盖广东电网公司、所属20家地市级供电企业以及81家持有供电业务许可证的县（区）级供电企业（广东电网公司所属地市级供电企业不再开设企业门户网站或者网上营业厅）。
广东电网公司及所属供电企业认真贯彻《供电企业信息公开实施办法》，力用户利益相关的信息。
等部分信息，编制、公布上一年度供电信息公开年报，主动公开与电力用户利益相关的信息。
（二）广西自治区供电企业情况。
1.广西电网公司及所属共58家供电企业情况广西电网公司作为省级电网公司设有企业门户网站，并在网上营业厅首页开设了信息公开专栏，公开范围涵盖了广西电网公司、所属14家地市级供电企业以及43家持有供电业务许可证的县（区）级供电企业。
地市级、县（区）级供电企业不再开设企业门户网站或者网上营业厅，相关信息由广西电网公司统一发布，或者直接在实体营业厅进行公布广西电网公司能认真贯的信息。
供电企业，通过广西新电力投资集团有限责任公司门户网站做好信息公开工作。
在门户网站设置企业信息公开专栏，公布企业简介，服务承诺等广西新电力投资集团有限责任公司能认真贯彻《供电企业信息公开实施办法》，建立信息公开常态机制，制定工作标准规范、明确责任分工，按要求开展日常业务工作。
该集团及所属供电企业通过网站、实体营业厅等多种便于公众知晓的方式，主动公开与电力用户利益相关的信息3.其他供电企业情况广西自治
。
开工作。
用电业务程序，如玉林供电局、崇左供电局；
3.未及时更新执行的电价和收费标准，如百色供电局、柳州供电局；4.未更新停限电有关信息，如百色供电局；5.未公开供电服务所执行的法律法规或供电企业制定的涉及用户利益相关的管理制度和技术标准，如来宾供电局、桂林供电局；
6.未更新服务承诺，如玉林供电局；7.未公开2020年信息公开年报，如贵港供电局；8.个别增量配网企业网站未建立或正在建设或在维护中，如粤桂西江
（三）海南省供电企业情况1.海南电网公司及其所属共23家供电企业情况海南电网公司作为省级公司设有企业门户网站，其直属供电企业不另开设企业门户网站，相关信息由海南电网公司统一发布海南电网公司网站首页开设了信息公开专栏，按照规定进行了信息公开。
公开范围涵盖了海南电网公司及其所属22家供电企业海南电网公司能够认
2.其所开展信息公开工作。
情况南方能源监管局高度重视供电企业信息公开工作，在年度通报工作的基础上，结合年度综合监管等专项监管工作，组织对各监管对象的信息公开情况进行现场检查，并根据检查情况对存在信息公开方面问题的供电企业责令整改，如在2020年度南方三省（区）提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作中，南方能源监管局发现个别供电企业存在未按规定及时更新用电报装相关表单、部分涉及用户切身利益的事项未公开、未按规定公开停电信息、施工单位持证情况信息等问题，均已责令有关单位进行整改。
目前从年度通报及专项监管工作看，大部分供电企业基本能按规定及整改要求做好信息公开工作，但仍有个别供电企业未按照要求落实未按规定时间报送信息公
根据《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）的规定，2021年3月，南方能源监管局对辖区内供电企业2020年度通过企业门户网站主动公开信息的情况进行了统计、核实，同时结合2020度现场专项监管和执法检查的情况，对广东、广西、海南三省（区）供电企业2020年度信息公开工作作出了评价并提出了要求，形成《关于广东、广西、海南三省（区）供电企业2020年信息公开情况通报》，并在局门户网站公开。
三、评价与要求2020年，南方能源监管局高度重视电力企业信息公开工作，结合局各项日常和专项工作进行监管，在广大供电企业的共同努力下，辖区内供电企业信息公开工作进一步规范，信息公开渠道进一步拓宽，人民群众更加便利的查询到与自身利益密切相关的供电信息。
为进一步做好2021年供电企业信息公开工作，根据《电力监管条例》、《电力企业信息披露规定》（电监会令第14号）、《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）的有关规定，结合2020年监管现场检查情况，对辖区内供电企业提出以下监管要求：。
（一）立行立改，做好问题的整改工作供电企业应按照《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）、《国家能源局关于进一步规范用户受电工程市场的通知》（国能监管〔2
我局将结合今年专项监管工作，对整改情况进行督导检查，如发现未整改的，将按照拒不整改予以通报（二）继续做好信息公开工作各供电企业应在现有公开信息的基础上，结合通报反映问题及各项专项监管工作中发现的问题，查漏补缺，严格按照国家能源局《供电企业信息公开实施办法》的规定，切实做好信息公开工作，提高工作透明度，保障用户的知情权、参与权和监督权。
做好信息公开工作，避免因网站未能正常运转影响用户获取信息需要；三是新成立拥有配电网运营权的售电主体，在取得供电业务许可证后，应按照信息公开有关要求，尽快实现通过实体营业厅、企业门户网站等多种渠道完整公开有关信息，方便广大用电群众查询，做好群众服务工作。
（三）自觉接受群众监督各供电企业应牢固树立接受群众监督的意识，对依法依规向供电企业申请获取信息的群众，应当按规定予以答复；对于反映信息公开方面问题的
南方能源监管局将通过12398能源监管热线等渠道，依法依规查处群众反映的供电企业未按照规定公开信息的违法违规行为附件：存在信息公开问题供电企业清单
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