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网站内容建设 须内外集纳曾经在出版社从事过网站建设、现今就职于新浪网的钱先生在接受记者采访时提供了一些网站建设的经验他认为，政务网站建设首先要定位清晰，要明确是给领导阅览还是给使用者服务那么，政府网站的内容该怎样集纳？钱先生给出了一些办法。
其一是自采自编，比如当地新闻出版局各处室的工作总结或者工作汇报，局里组织的各种工作会议，当地新闻出版单位参展或举办的各种活动等；其二是摘编、选编，比如新闻出版总署及各司局或总署各直属单位的动态、最近的工作部署等；其三是可以设置留言板，针对访客的留言选择性地公布，或者是有针对性地对近期工作的重点、某一业务工作设置话题，适当引导，做主题内容。
而政务网站除了提供业内信息和政策指导外，业务。
如何增强服务，钱先生说，提升服务的前提是做好后台的接口工作，可以请专业的网络公司做技术支持，而网站在线服务则需要省局的工作人员做一些前期的基础工作，确定一个网上工作流程，或者是先汇总再分类，或者是事先分好类，然后直接发给专业部室处理回复。
流程的确定有两种办法：一种是用户提问 收集 网管分类 专业部室回复；另一种是设置提问选项 用户自我分类 提交问题 专业部室回复
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