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原标题：Baklib知识分享|制作网站FAQ需要注意哪些内容？当你创建了一个产品网站之后，其中重要的一页是“FAQ”FAQ页面能够说服、引导新客户、完成销售，为客户节省时间本章将告诉您如何编写有效的FAQ页面，仔细阅读有助于您的业务发展。
1、确定问题为了创建一个FAQ答案页，你需要列出你想要解决的问题清单这些问题至少包括顾客对产品和
除了使用客户服务数据外，您还可以从竞争对手提出的FAQ中得到启发另外，你也可以考虑一些答案或者其他主题，你想强调公司的优势2、语调每一个品牌都有自己独特的声音来建立和反映网站内容的风格让您的品牌声音引导您在FAQ页面与客户交流。
保持对FAQ的回答清晰、简洁和易懂，同时不要让读者感到害怕3、整理答案将内容分类后，将主题与子主题按逻辑顺序排列建议把问题按常见的类别划分为更多的领域当你开始设计 FAQ页面以建立一个有组织结构的基础时，这很有用。
4、设计页设计一个简洁、易于浏览的页面毕竟，顾客不是来娱乐的，而是来获取信息的一旦你的结构准备就绪，将你的问题和答案按照你想要的顺序和类别添加到页面中但是，在设计FAQ页面的时候，不要只考虑宏深入细节，自定义字体，颜色和文字尺寸，使之与你网站设计中所用的其他内容相匹配。
为了进一步提高用户体验，你可以增加搜索栏5、社交按钮通过在FAQ页面添加社交按钮，用户可以在新闻，论坛和社交媒体页面分享答案6、以优化为中心虽然提高网站 SEO的方法有很多，但是 FAQ页面可以通过内外链接加强网站内容。
你还可以与其他相关的外部资源链接，并提供一个扩展版本的答案7、在线帮助当你发布 FAQ页面之后，仍然有一些用户找不到自己想要的答案为了让客户满意，你需要提供其他方式来回答用户的问题，比如电子邮件或者表单。
8、经常更新随着时间的推移，在 FAQ页面上发布的信息可能已经过时了也许价格，服务时间或者产品已经更新了确保您总是包含正确的细节，因为在FAQ页面中提供过时的信息只会使客户更加困惑FAQ制作FAQ是国外企业的“标配”，很多网站都会做 FAQ，比如 Zendesk、 Helpjuice、 Internet等等，但因为服务器不在国内，制作成本比较高，所以不建议国内企业使用。
对于国内企业来说，60%以上的网站是静态页面，网站建设和维护一般由网站建设公司一手完成，网站所有者极少有能力修改网页；如果把 FAQ界面交给建站公司，那就得支付制作费和后期维护费用了，投入太大了用 Baklib做 FAQ。
Baklib是一款优雅的云笔记和智能建站工具，它可以成为用户的 FAQ，也可以成为用户的知识库，帮助中心，产品手册，满足用户对内容的存储、编辑和分享的需求使用 Baklib制作简单实用的 FAQ，只需要三个步骤填写网站名称-设置网站细节-丰富和展示内容。
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